¿Compraste en Dollarcity y necesitas tu factura electrónica?
Aquí te explico paso a paso cómo recuperarla, descargarla y organizarla, incluso si perdiste la tirilla o no te llegó al correo.
¿Dollarcity emite factura electrónica?
Sí. Dollarcity genera factura electrónica para todas sus ventas, cumpliendo la normativa DIAN.
Pero el proceso de recuperación no es tan simple:
- La factura no siempre llega por correo.
- No existe un portal público oficial para descargar facturas.
- Si perdiste la tirilla, necesitas datos clave de la compra.
Por eso miles de usuarios buscan:
👉 “facturación electrónica dollarcity”.
¿Cómo recuperar tu factura electrónica de Dollarcity? (Paso a paso)
1. Revisa si te llegó al correo
Si diste tu correo en caja, Dollarcity te enviará la factura automáticamente.
Revisa:
- Bandeja de entrada
- Correo no deseado
- Promociones
2. Ubica la tirilla o datos de la compra
Para solicitar la factura necesitarás:
- Número de factura (si aparece en la tirilla)
- Fecha y hora de compra
- Valor total
- Método de pago
- Número de cédula (si lo diste al comprar)
3. Solicita la factura directamente a Dollarcity
Envía un correo a servicio al cliente:
📧 servicioalcliente@dollarcity.com
Asunto: Solicitud de factura electrónica Dollarcity
Incluye:
- Tu nombre
- Tu cédula
- Fecha y sede donde compraste
- Valor pagado
- Medio de pago
- Foto de la tirilla (si la tienes)
¿Perdiste la tirilla Dollarcity? Opciones para recuperar la factura
Incluso sin tirilla puedes intentar recuperarla:
- Revisa tu extracto bancario, Nequi o Daviplata.
- Busca el valor exacto y la fecha.
- Envia esos datos al servicio al cliente.
- Ellos pueden localizar la transacción en su sistema.
⚠️ Existe un portal para recuperar facturas sin tirilla, pero debes conocer el número de factura.
Facturación Electrónica Dollarcity (Portal Oficial)
Dollarcity también tiene un portal para consultar la factura electrónica, aunque no siempre muestra facturas si no registraste tu información en caja o si faltan datos de la compra.
Necesitarás:
- Cédula o NIT
- Fecha de compra
- Valor total
- Sede donde hiciste la compra
👉 Acceder al portal oficial de facturación Dollarcity:
🔗 https://facturaelectronicacol.dollarcity.com/
¿Quieres recibir tus facturas Dollarcity automáticamente?
Aquí es donde Datium facilita todo.
Con Datium puedes:
- Recibir todas tus facturas electrónicas automáticamente en un único lugar.
- Guardar facturas de Dollarcity, D1, Ara, Olímpica y cualquier comercio.
- Subir XML, PDF o ZIP si las recuperas a mano.
- Tener un dashboard de gastos por mes y categoría.
- Descargar todas tus facturas en Excel o ZIP.
Cómo funciona:
- Registras tu correo certificado.
- Cada factura electrónica que llegue se almacena automáticamente.
- Puedes subir facturas pasadas sin límite.
- Datium clasifica tus compras como gastos, listas para impuestos o control financiero.
Plantilla de correo para solicitar tu factura a Dollarcity
Copia y pega:
Asunto: Solicitud de Factura Electrónica – Compra Dollarcity
Hola,
Quisiera solicitar la factura electrónica de una compra realizada en Dollarcity.
Datos de la compra:
- Nombre:
- Cédula:
- Fecha de compra:
- Valor total:
- Medio de pago:
- Sede Dollarcity:
- (Opcional) Foto de la tirilla
Correo donde deseo recibir la factura: _______
Gracias por su ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dollarcity envía factura electrónica automáticamente?
Sí, si diste tu correo en caja. Si no, debes solicitarla por correo.
¿Existe un portal para descargar facturas Dollarcity?
No. Todas las solicitudes deben hacerse al servicio al cliente.
¿Qué hago si perdí la tirilla?
Debes proporcionar datos como fecha, valor y pago utilizado para que la busquen manualmente.
¿Puedo almacenar mis facturas Dollarcity en Datium?
Sí, automáticamente o subiéndolas manualmente.
¿Sirven para impuestos y contabilidad?
Sí. Todas las facturas electrónicas cumplen los requisitos DIAN.
Organiza y descarga todas tus facturas Dollarcity con Datium
Controla tus gastos, descarga reportes y mantén un historial ordenado año tras año.
